冰箱请问：厂方服务态度不好，售后太差…

冰箱请问：厂方服务态度不好，售后太差！我的冰箱买了不带一年就坏了,我要求换新的.厂方不给换，还说修就修，不修跟你拖，拖到一年修都不跟你修了！请问我可以投诉他们吗？