您好咨询交房过程中房子出现问题，物业…

您好咨询交房过程中房子出现问题，物业售楼互相踢皮球我想咨询一下在交房过程中发现新房有漏水痕迹，二次修补，可以退房更换么，我的房款和物业费都交了，但是钥匙一直没有领。